シンプル, 好循環, ,

アナログへの進化

アナログに戻す

「アナログに戻した方が良いものは、全部戻そう。」

あるネットショップさんで話し合って決めた。

システムを作れば楽にできる、効率化できる。そう信じてやっていた。しかし結果はシステムがわかる人に仕事が集中してボトルネックを作ってしまった。

仕事の流れが悪くなった。わからないから社内で協力しあえなくなった。忙しい人は夜中まで残業し、手伝えない人は後ろ髪を引かれながら定時に退社する。チームワークがどんどんなくなってきた。

「以前は、もっとニコニコと協力しあっていたのになぁ。」

そんな状況でも人間関係が悪化しなかったのはこのショップの素晴らしさ。人の良さをもっと生かしたい。

「アナログに戻すのは、協力しあうため。」

仕事が分かると分散できる。助け合える満足感ができる。イザという時の安心感がある。心が軽く、楽しくできる。結果、作業量は多少増えてもお客様にはスムーズ丁寧に対応できる。

「アナログへ進化したね。」

今日もご一緒させていただいたニコニコした皆さんと、そんな言葉が交わせればいいな。


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