利益倍増計画からたどり着く創造的経営

松本MG

松本MGでは会計士の相馬裕晃さんに習った方法で利益感度分析を応用した「利益倍増計画」をお伝えしてみました。

とても皆さんの反応が良かった😊 相馬さん、ありがとう!

利益倍増計画

1,固定費(F)を何%下げればよいか?
2.お客様数(Q)を何%上げればよいか?
3.原価(V)を何%下げればよいか?
4.価格(P)を何%上げればよいか?

数字は 1>2>3>4 となる。つまり固定費を下げる比率は一番大きくて大変。逆に価格を上げる%は消費税以下で簡単に見える。

その数字を実現するために、リアルの事業での具体的な方法はどうする?と30秒くらい考えてもらう。

。。。ここが面白い。

考えたことをシェアしてもらうと、固定費を下げる案は

・役員報酬を減額する
・人員削減する

などというキツイ案しか出てこない。経費をちょっとばかり節約しても、とても実現できる数字ではないからです。

原価を下げる案も同様。要するに取引先を叩く、変更するってことが多くなるので、発表している人の顔も暗くなるばかり。

しかし、価格を上げる方はかなり現実的。

「そのままできそうです。」
「消費税値引きをやめればOKです。」
「この条件が整えばできそうです。」

っていう前向きな発表が多くなります。

数字ってモノサシがこんな形で役立つと嬉しいな、と思いつつ。。。

もう一歩深く考えてみます。

松本MG2

では価格アップには、実際にどんな条件が必要なのか?

本当に価格アップをしようとすると、MGでもリアルでも多くの場合「固定費アップ」が欠かせないように思う。特に人員と研究開発費。

実は、人件費と稼ぎは面白いまでに比例するという研究もある、最近はアメリカでは社員全員の給料を7万ドルにまで段階的に引き上げると、そのまま業績に現れたという企業もあります。

事例:CEOもヒラ社員も同額の7万ドル! 「最低年収」を激増させた企業の快進撃

多くの場合、人材と研究開発が充実してから価格アップが実現する。

そうであれば。。。この分析の結論は?

「利益倍増のためには、固定費を下げるのではなく、アップする」

という面白い結論にもなるかも知れませんね😊

 

では、30秒考えてみましょう。「固定費を上げるためには、具体的に何をしますか?」

 

私はここから、社員さん一人一人の顔が浮かんでくることが多いように思います。

「あの商品に開発費をかけると面白いことになりそうだな。開発者もやりがいがでてくるだろう。」
「あの新入社員には、この基礎研修を受けさせてやりたいな。」
「小さいお子さんのいる女性が働きやすい環境を創るにはどうしたらいいだろうか?」
「やっぱり、あれだけ頑張ってくれているみんなの給料をアップしたいよな。」

みんなが笑顔で働けるようになるには。。。。? こちらに気持ちが向いた会社には、どんなことが起こるだろうか。

人と人とが話を始め、知恵が発揮され、創造力が発揮され、いい商品といい会社につながっていくようなイメージがどんどん湧いてきます。

理論を考え尽くした後にたどり着くのは、人間的、創造的経営かも知れません。

→ 創造的経営を創る「魂のプライシングセミナー」は、6/9より開催。


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好循環,

スタッフさんが急に値上げに賛成しだしたワケ

「自分の首を締めるだけなんだけどな〜。何でみんな反対するのかなぁ。」

合宿研修で、女性スタッフさん3名を抱える社長さんがこう言いました。何に反対しているかですって? そりゃもう「値上げ」の話ですよ。

通販で宅配便の料金も上がった。原価も上がった。頑張っていい商品も作っている。社長さんは数字的にはこのままの値段で行くと、あるいは値下げすると、会社がどんどん悪くなると思っています。

しかし、スタッフさんはなかなかわかってくれません。

こんな状況、たくさん聞くようになりました。もちろん、安くすればもっと数が売れるという意見もあるでしょう。そこで数字で理論的に社長が「値上げするとこうでね、値下げするとこうでね」って説明するかも知れません。

でも、もっと違う理由があるようです。単純に言うと、スタッフさんは

「値上げすると、自分の首を締める。」

社長とは逆のこんな不安を持っているように見えます。

私も共感が足りない!って妻に怒られますが(^-^; 女性は共感社会と一般には言われますね。男性は古来、マンモスを狩っていた時代から「解決策」を求めるけど、女性は共感でコミュニティを作るって話です。

確かに「安くて良かったよね〜!」って共感する場面は多いけど、「高くて良かったね!」って共感する場面はそう多くない。これは大阪人的感覚?

そうすると、接客現場に近い位置に居れば居るほど、お客様との距離が近ければ近いほど、心理的抵抗感は大きいのではないでしょうか? お客様! いい商品になったから値上げしたんですよ! いいでしょ! って、そりゃまあ言えるわけもない(^-^;

「共感されていない」と思うお客様に対して、なかなか堂々とはできないかも知れませんね。

。。。しかし、そんな状況を、たった1つの行動が変えてしまいました。

☆     ☆     ☆

「今日、スタッフ全員に決算書を公開しました。」

うぉ! 最もハードルが高いことを帰ってすぐやってしまった?!

「どの位の利益が出ると幾らボーナスが増えるかの計算方法も教えました。なんだか、スタッフみんなの目の輝きが違います^^」

指示ゼロ経営のための合宿だったのですが、その中で話し合われていたことがありました。

「意思決定に必要な情報の公開度と、指示ゼロ度は比例する。」

価格設定もそうかも知れませんね。価格を変えることによって自分達がどうなるのか? それが見えなかったり、社長の胸ひとつだったら、なかなか勇気を持って変更できないのも想像に難くありません。

しかし、それがよく見えるとどうでしょう。

「スタッフの意識が私に向かずに売り上げやお客様満足度に向かっているのが嬉しいです。」
「一番嬉しいのは、” もっと高く売ろうよ” と言った時に、みんな喜んで賛成してくれることです^^」

こんなにまで変わるんですね〜。

もしかしたら、共感の方向も変わったのかも知れませんね。「私達がうまくいくと、お客様にも元気を届け続けられる!」

行動したら、自分達が良くなる。価格設定には、そう思える環境も大きな要因ですね。

 

→ 魂で行う値付けを学ぶにはこちら 【全4回】 魂のプライシング実践講座 第1期

 


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たくらみ,

「たくらむ」とは? そうきたか!を増やす

ショッカーゴミ箱

例えば、この「ショッカーゴミ箱のサイン」を見て下さい。

いいでしょ? ちゃんと捨てたくなるでしょ? たくらみ屋のデザインタクラミストの作品です😊

我々はよく長時間の研修を行っているので、用紙や、お弁当、おやつなどのゴミが結構出ます。

そこでの悩みは、なかなかきちんとゴミの種類を分別できないこと。

大阪はまだ分別がゆるいのですが、かなりきっちりと分ける地域でやる時は結構大変です。「燃えるゴミ」「燃えないゴミ」の定義は、受講者が住んでいる場所によって違うし。分かっていても慌ててたらぱっと捨ててしまうし。

で、ついつい「ペットボトルはここに捨てないで!」とか注意書きが多くなるのですが、禁止語は気分も良くないし、あまり効き目もありません。

そこで、ショッカーの登場!

ゴミを捨てようとした人は、まさかの「行動の指令」を受けちゃいます。
なるほど、ちゃんと分別したいんだよね?ってのがよく伝わります。
ショッカーって俺の世代で懐かしいやん!なんて思っちゃいます。

マンガの脱力感が、指令に従うことが楽しいって気持ちを起こします。
「イ〜!」って言いながら捨てる人もいます😃

結果、ゴミはほぼきちんと分別できちゃいます。これがたくらみの成果です。

我々は、「たくらむ」という言葉をこのように定義します。

・相手を考え尽くす
・なるほど!
・まさか!

これら3つ掛け合わせ「そう来たか!」を生む。この過程が「たくらむ」です。

(参考文献:企画者は3度たくらむ 梅田 悟司、池永 忠裕 著 日本経済新聞出版社)

だから、たくらみ屋の理念は

「そう来たか!を増やす」

たくらんでいる時、人は本当に楽しく、自発的に創造的に仕事しています。

そんな人たちで世界中を埋め尽くしたい。これがたくらみ屋の野望なのです。

「株式会社たくらみ屋」で事務所の契約を申し込んだら、何回か断られちゃったんですよね。

まー、自分もオーナーさんの立場になってみればそうかも知れないですね。たくらみ屋って会社がうちのビルに入っていいの? セミナーもするって? そんな怪しいのって普通は断りますよね(^-^;

わー、えらい名前付けてもうたなーってちょっとは思ったけど、逆に「絶対にこの名前で通してやる」って燃えてきましたよ。

そしたらちょっと立ち寄った飲食店のマネージャーさんが「あのお店とかこのお店とかと協力してね、いろいろたくらんで行きたいんですよ。」って言うじゃないですか。

絶対、今「たくらむ」って言う人が増えていると思いましたよ。ここで定義した意味で言う人が。結構勇気づけられましたよ。

今までの固定観点や常識って言われるものを乗り越えて、ちょっと面白いことを起こしてやろうとか、見たことのないものを作ってしまおうという人が確実に増えています。

「たくらみ」って言葉を、もっといい意味に変えたい。確実にいいことが起こる「たくらみ」を、もっと普通に使われる言葉にしたい。

だから皆さんも是非ご一緒に!  合言葉は「たくらみ」です😃

関連記事:相手のことを知り尽くさないと「たくらみ」はできない
(by たくらみ屋 タクラミスト 米澤晋也)


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