優良携帯ユーザーが実店舗にどんどん来店?

コロプラさん
恵比寿の楽しい会社、コロプラさんにお邪魔してきました。

日光の老舗煎餅店に、全国から400名の優良携帯ユーザーが来店、単価の高い購入をしていく?
http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=MMIT2E000015042009

そんな面白い仕掛けをしている「コロプラ」さんとお会いしてきました。

コロプラ
ここで提供されている携帯ゲーム「コロニーな生活PLUS」。これは移動の距離ごとに、ここでの通貨「プラ」がもらえ、そのお金でシムシティのような町が育てられたり、スタンプが集められるというゲーム。

私は町育成はあまり興味がないのですが、総移動距離とか、どれだけの県を制覇したとか「東京駅の絵はがき」「たこやき」などの移動地でしか買えないバーチャル土産をコレクションするなどが面白く、

ついつい移動するごとに私も「GPS位置登録」してしまうサービスです。

このユーザーに「この実店舗で買い物をすれば、ここでしか手に入らないバーチャル土産が手にはいるよ」とプロモーションします。

その結果が、上記の記事のようなものです。

現在、弊社の700社参加いただいている会員組織、オンラインショップマスターズクラブとの連携を相談中。「クリック&モルタル」とは昔から言われてきましたがようやくネットとリアルの面白い展開が出来そうです!

コロプラの画面
登録から1ヶ月、私はゲームを始めてから8238km移動しているようです。


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実店舗にブログの効果あり!

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タキシードなど、フォーマル専門店の「ノービア・ノービオ

大阪市中央区の弊社OSMC会員様、「ノービア・ノービオ」さんを訪問してきました。

この店は早くからネットでの紳士販売に取り組んでいましたが、ブログからの実店舗への徹底した誘導にも積極的に取り組んでいます。

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タキシードなどが並ぶ店内は、キリッと襟を正した雰囲気があります。

サイトでは川辺社長の「3代目ブログ」の他に、大阪店の「ハッピーBlog」、東京の「南青山店スタッフBlog」、「お客様のお声ブログ」「ポジティブブログ」と実に5つのブログが稼働しています。

特に大阪店と南青山店の店舗ブログは、開設以来「来店数が2倍になった」という目に見える効果を発揮。

私なりにブログを拝見して分析すると

・お客様が実際に買われた商品=売れ筋商品を毎日のように紹介している。

・全ページの右上と、記事を読み終わった場所に店舗へのご来店案内のリンクを必ず張っている。

・店員が全員顔出しして人の気配を出している。

来店案内ページの地図情報を充実させ、来店予約に特典をつけ、さらに実店舗取材風景を掲載して信頼感を増幅させている

などが見えますが、何よりも「ネットで商品を知った人に実店舗で見てもらいたい!」という熱意が感じられます。

今まであまり明確にブログを実店舗誘導「のみ」に絞ったECサイトは見なかったのですが、ネットとリアルの融合が進む現在、このノウハウはどんどん採り入れられていくことと思います。

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店長の川辺さん(右)と、EC仲間の挨拶状ドットコムの徳丸さん

私が1996年頃、ECに可能性を見いだしたのはメールで実店舗の高~い敷居が簡単にまたげるということでした。

今、ブログが実店舗の敷居を劇的に下げる役割を果たしつつあります。


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地元への発信はできているか?

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昨日は、三重EC実践塾でお話しさせていただきました。

今年は地方でのご依頼が多く、「地方ネットビジネス成功の秘訣」をお話しすることが多いのですが、その中で必ず言うことが

「全国展開は大事、しかし地元への発信をもっと大事にしよう」

です。

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そもそも実店舗や卸の売上が減ってきて、商圏の拡大を求めてネットを始めた人が多いのですが、そのころと状況は変わってきています。

地方の勉強会がこれほど盛んになってきたということは、ネットを使うことが当たり前になり、PCでも携帯でもネットで調べることが一般化してきたということ。

そこでもう一度考えてもらいたいのが、ネットで地元の店を探す人に対して、きちんと見つけられるページになっているか?ということです。

実店舗をお持ちのショップに限らず、取引先のあるあらゆる業種で必要です。

例えば今回の会場の「津」の名物はうなぎ。かつて養鰻が盛んだったということで、うなぎの店がたくさんあります。

しかし、津駅周辺でGoogleマップで見つけられるうなぎの店は、地元作成のうなぎの店の地図「うまっぷ」の半分以下。

昔のイメージで言うと「電話帳にも載っていない」事業者が多すぎるのです。

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お昼は当然、鰻。ひつまぶしでいただきました。

今回参加の結納ドットコムの小林さんも「今まで外に目を向けすぎていた」とおっしゃいました。

ネットがリアルに影響を与える力が増大しています。今一度、既成概念にとらわれない可能性を追求したいものです。

お世話をしていただいた「自転車通販キャラウエイ」の林さん、ありがとうございました!

また、谷川屋の谷川さん、雑貨屋の福井さん、遠方よりご参加頂きありがとうございました!


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