創発,

教えられ過ぎた研修は忘れる

その「教える」は相手のためか? それとも自分のためか?

以前、社内研修を受けていただいた社員さんからこんな感想をいただいた。

「同様の内容を受講したけどすっかり忘れてしまっていた前回の研修を思い出したら、回りが経験者の方ばかりで何かいろいろ教えてもらっていたように思う。教えられすぎてわかった気になってしまっていたようだ。教え過ぎはいけない。」

これこそ、私が今最も取り組んでいる課題!

ゲーム研修やアイデア出し合い創発ワークなどを進めていると、ベテランが初心者に教えてくれる。教えられるくらいに理解するのも一つの大きな学びであり、一通り体験した人には次は教えられる場を設けるように心がけている。

しかしその「教えている」中身はよく見極めなければならない。

その「教える」は相手のためか? それとも自分のためか?

「遅いとイライラするので研修をスムーズに回したい」「自分の思い通りに初心者を動かしたい」「(ゲーム研修の場合)スムーズに回すことで自分がいい成績を取りたい」実はこんなふうに見えることがとっても多い。それは全部、相手不在の自分のため。

大きな声でガンガン命令するように教えられてもうイヤ!って言う人もいるし、言われる通りにやってたまたまうまくいって「わかった、こんなもんか。」で学びをやめてしまう人もいる。

これが最近一番悲しいこと。教えられる立場になった人が、相手のことを考えたくなるような、相手に考えさせるような場作りをしたいと思っている。

いろいろ試している。途中で計算の答え合わせしあったり、進捗状況を共有するようにしてみたり、教えられる人の経験度合いを見てあせりすぎないように時間を調整したり、カリキュラム外の話し合いや振り返りの時間を設けたり、テーブルでの目標を設定してみたり。

教えない、教えすぎない、考えさせる、一緒に考える。

これは永遠の試行錯誤だろう。でも面白い。「参加者が考え続けて、帰って仕事や生活がよくなること」その目的を忘れずにいれば、考えてもみなかった面白いことがたくさん起こるはずだ。


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制約を創造する

新幹線のMacBook

新幹線の中とカフェでは凄く仕事がはかどります。そして場所に関わらずはかどるのは「時間がない時」。

つまり、何らかの制約がかかっている時が集中力を高められるようですね。いろいろと調べてみると、仕事が捗る条件は5つくらいあるようです。

1.適度に人がいる「安心感」
2.いつまでも居座れない「締め切り効果」
3.「ホワイトノイズ」70デシベル程度の意味のない雑音
4.「限定空間」限られたスペース、持ち物でやるしかない
5.人に見られている「観客効果」

なるほど、この条件を知っていると集中できる環境づくりができそうです。

 

そこで自宅で仕事するときのことを考えてみると。。。。

1.「安心感」 家族や愛犬がいることでクリア。
2.「締め切り効果」 立ち机で長時間作業しづらい環境を作る。
3.「ホワイトノイズ」 適当に内容に興味のないラジオなどをかける
4.「限定空間」 立ち机、疲れたらダイニングテーブルに座る
5.「観客効果」 常に家族に見える位置でやる

そうか、新幹線やカフェに近い条件を作りだそうとしていたわけですね。

 

これがわかると「わざと制約を作る」ことで成果を高められそうです。

・時間無制限に居られる場所は避けよう。
・スペースは狭く取ろう。
・できればネットも頭が追いかけられるくらいに遅くしよう。
・音は遮断するのではなく、意味のない音を入れよう。
(先日契約した、森の音のライブ中継 Forest Note は結構良い。。。)
・見られる人がいるところに行こう。

よい環境づくりは「制約をダイナミックにコントロールする」「制約を創造する」ことと言えるかも知れませんね。

 

ところで、私にはこれとは少し違う「仕事できる場所」があります。

・20時以降の深夜の書斎。日曜日の夜、盆や正月などは特にはかどる。

この環境は条件と違う?! 音は静かだし、ひとりぼっちだし、スペースも広い、徹夜さえしなければ時間の制限はゆるい(私は生涯徹夜したことはありません、必ず1時間でも2時間でも寝ます)。

しかし、とても重要な事を創造している時間はどうやらほとんどこの環境のようです。

仕事の種類や深さによって集中できる環境も違うのか? 私にとって現在の興味深いテーマです。


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OSが変わった

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世の中の流れが変わったと感じるので自分自身を動かすOSを入れ替えています。

OSとは言うまでもなくMacOSやWindowsのように本体を動かす基本システムのこと。

私が現在コンピューターで主に使っているOSはMacOSやiOSです。最初のOSがLC575のMacだったからなのですがある時期Macが不安定でWindowsを使っていたこともあります。

しかし再びMacOSを使うようになったのは、ある時期からMacがWindowsをインクルード(包含)し始めたからです。

Macbookが登場した時、その中にWindowsがインストールできると知った時の驚きは忘れません。Windowsが1アプリケーションとなってしまった。もうWindowsだけが使えるマシンを使う必要はない。

これまでの15年、私のOSは「ネットビジネス」でした。しかしこれは現在ではExcelやWord、SafariやKeynoteのような「アプリケーション」レベルです。

今の世の中の流れに沿うしなやかなOSは何だろうか。いろんな思想や理論が、言葉は違えど究極的には同じようなことを言っていると感じる中で最も自分にすっきりと言葉が入り、柔軟性があり、一貫して世界に伝えやすいOSは何だろうか。

人によっていろいろな選択肢があっていいと思いますが、まず私は自分のOSに「TOC」を選びました。(その後「シンプル」に進化しつつあります)

 

TOCを選んだ理由は、他の理論と大きく対立することが少なくドラッカーやトヨタ生産方式、多くのプロジェクト管理やマーケティング理論などとも仲良く融和する包含性を持っていること。

また、現代の「余計なモノを持たない」「所有権から使用権(阪本啓一氏)」の流れの中でその実現が最も得意なOSでもあること。

私のベースになっている心理学や合氣道にも共通点が多々あること。

そして、何よりもこれから開拓されていくネットビジネスの分野にも効果が出ていること。

 

TOCは私にとっては新OSでありますが既にいくつかのアプリケーションを持っています。

小売業に有効な分野は。。。
・思考プロセス(特に市場変動に柔軟に対応するために有効)
・DBM(ダイナミック・バッファ・マネージメント)

製造販売に有効な分野は。。。
・DBR(ドラム・バッファ・ロープ)
・S-DBR(シンプリファイドDBR)

デザイナーやプログラマーに絶大な効果がある分野は。。。
・CCPM(クリティカル・チェーン・プロジェクト・マネージメント)

IT業界は私の得意分野ですがTOCでは未開拓の分野がほとんどです。

Amazonを始め、多くのECが物流への投資を加速していく中でIT時代のサプライチェーンというものも今後出来上がってきます。

未体験ゾーンでも新しい価値を継続的に生み出して行くためにこれからも現場をその解を求めに行こうと思います。


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